Takuut ja tuki: Mitä vakuutus kattaa?

Takuukattavuus

Kaikilla Globe Energyn toimittamilla tuotteilla on valmistajan takuu. BESS-järjestelmillä on yleensä 10 vuoden takuu akkukennoille ja 5 vuotta elektroniikalle. Kompressoreilla on 2–5 vuoden takuu mallista riippuen. Aurinkopaneeleilla on 25–30 vuoden suorituskyky takuu.

Miten ottaa yhteyttä tukeen

Puhelin: Soita meille numeroon +47 401 50 004. Tukisivumme on tavoitettavissa arkipäivisin klo 07–17. 24/7-sopimuksen omaaville asiakkaille päivystys on aina miehitetty. Sähköposti: Lähetä kuvaus ongelmasta osoitteeseen support@globeenergy.no.

Virheilmoitus

Jos laitteessa ilmenee vika: 1. Tarkista mahdollinen virhekoodi näytöltä. 2. Yritä käynnistää uudelleen, jos se on turvallista tehdä. 3. Ota yhteyttä tukeemme virhekoodilla, tuotetyypillä ja lyhyellä kuvauksella. Priorisoimme pyyntöjä sovitun palvelutason ja vian vakavuuden mukaan.